Политика возврата, обмена и отмены заказов

בסלון פאות רחלי קרן שביעות הרצון המלאה שלך היא בראש סדר העדיפויות שלנו. אנו מעניקות לך תנאי רכישה, החלפה והחזרה נוחים וללא אותיות קטנות.

המלצה חשובה להתאמת מידה וגוון לפני רכישה

פאות יוקרה מ-100% שיער טבעי ותוספות שיער הן מוצרים אישיים הדורשים דיוק מרבי: בפאות התאמת מידה ומבנה קרקפת מדויקים הם חובה, ובתוספות שיער נדרשת התאמת גוון וטקסטורה מושלמת לשיערך הטבעי. לכן מתאמים פגישה ללא עלות, ובמידה ובוצעה הזמנה באתר (ולפני הוצאת משלוח), צוות המומחיות שלנו ייצור איתך קשר טלפוני כדי לוודא התאמה מלאה וברוב הגדול של המקרים נמליץ ללקוחה להגיע לפגישת התאמה. אנו ממליצות בחום לתאם פגישת ייעוץ, מדידה והתאמת גוון ללא עלות וללא התחייבות בסלון שלנו (רחוב תוצרת הארץ 3, מגדלי B.S.R City, מגדל T קומה 8, פתח תקווה – טלפון: 052-249-9956).

תנאי החזרת מוצרים וביטול עסקה

חלון זמנים להחזרה: ניתן להחזיר או להחליף כל מוצר שנרכש באתר (לא בפגישה פיזית בסלון) בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או לבטל את העסקה בטרם שליחתו אלייך.
עלות החזרת מוצרים – חינם (0 ₪): החזרת מוצרים מתבצעת בחינם וללא עלות מצידך כל עוד לא נעשה שינוי במוצר. אין דמי ביטול ואין עמלות סליקה בביטול הזמנה.
אופן ההחזרה: ניתן להחזיר את המוצר ישירות לסלון שלנו בפתח תקווה ללא עלות, או לתאם מול שירות הלקוחות שלנו איסוף/משלוח חוזר בדואר או באמצעות שליח ללא עלות.
מצב המוצר המוחזר: יש להחזיר את הפריט כשהוא במצב חדש, באריזתו המקורית, ומבלי שנעשה בו שימוש, גזירה של הרשת (Lace), צביעה או עיצוב.

החזר כספי (זיכוי)

זמן עיבוד ההחזר: מרגע קבלת הבקשה לביטול העסקה (או קבלת המוצר המוחזר בסלון), ההחזר הכספי המלא (100% מסכום העסקה) יעובד בתוך עד 5 ימי עסקים.
אופן הזיכוי: הזיכוי יתבצע ישירות לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה באתר, וישתקף בחשבונך בהתאם לזמני העבודה של חברת האשראי (לרוב בתוך 5 ימי עסקים).

יצירת קשר לתיאום ייעוץ, החזרה או ביטול לכל שאלה, תיאום פגישת התאמה אישית ללא עלות או בקשת החזרה, אנחנו זמינות עבורך בימים א'–ה' בין השעות 09:00–17:00:

טלפון / וואטסאפ: 052-249-9956
דוא"ל: rkhairstyling@gmail.com
כתובת הסלון: תוצרת הארץ 3, מגדלי ב.ס.ר סיטי (מגדל T, קומה 8), פתח תקווה.